ひとり一人の適性や個性を引き出す
社会人の採用は、現職、前職で『どのように成果を上げたか』『成果を上げるために努力したこと』『成果を上げるためのプロセス』などを評価します。営業以外の業務系の仕事であっても、組織目標に対する自分の役割を認識した行動ができていたいかを評価します。
企業は、業界、企業により社風や人事制度も異なります。それらに対応できるか、新しい職務への対応力、職場風土にも馴染めるか確認します。
また、採用する年代、役職などを考慮します。管理職を採用する場合は、マネジメントスタイルなども確認をします。
川村稔・採用.面接 進め方既卒民間
私が、地方公務員の採用選考の仕組みに精通する転機は、おおさか市町村職員研修研究センター主催 平成20・21年度特別研究『人材確保を考える（採用戦略）研究会』の指導助言者を務めたことです。
この研究会は、豊中市・池田市・高槻市・枚方市・守口市・門真市・東大阪市・八尾市・東大阪市・河内長野市・岸和田市の人事課メンバーと市役所職員の募集、選考試験、各面接、職種別評定票、求める人材像の研究まで幅広く研究活動をしました。
実際に行政職、保健師、消防士、土木職などの職務に就いている方々を対象にヒアリング（職務分析）を行いました。
民間企業と自治体では、仕事内容が異なることから面接を中心に採用の進め方が異なります。民間企業で同じ業界でも１社ごとに異なりますし、自治体においても、各市町村単位で人材像や職種によっても異なります。
共通要件と職種で異なる要件を明確に分けて定義することが採用戦略を成功させるカギになると今回の研究活動を通じて認識することができました。また、職種において、明らかな適性の違いを見出し、それを評価するための検討を行って報告会を開きました。
この研究会を契機に、全国の都道府県、政令市、中核市などの採用評価システムを構築する機会を得ました。客観的な職務遂行能力を満たす要件であるコンピテンシーモデルを作成してきました。
３０年間の間で複数の市町村から採用面接官をご依頼いただきました。主に個人面接や集団、討議面接の質問と司会担当と職務適性の分析と判断を行いました。
国際会議の企画・運営会社勤務から通算３５年間の面接になります。企業の採用面接官と公務員の面接官を経験することで、相違点を知ることができました。
公務員の採用面接官は、採用職種の適性を理解し質問や判断をすることが求められます。公務員適性と行政（事務）職、土木職、建築職、保育士、保健師、学芸員・・全ての職種適性を把握することが必要であると面接官を受託して分かりました。さらに、評価票の評価項目に活かすことで、受験者と組織のミスマッチを防ぐシステムにしてきました。
公務員の面接官に必要な条件を整理しました（面接官の選定に参考にしてください）。
❶公務員の仕事全般に精通する❷配属先で求める要件をリサーチする❸職務遂行上必要となるコンピテンシーを知る❹評価票の内容を理解する❺公平な面接をする❻就職差別につながる言葉などは絶対に避ける❼新卒だけではなく、社会人の面接にも精通する❽提出書類から人物を分析できる❾様々な筆記試験、適性検査に精通する➓受験者に合わせて柔軟に質問を行う⓫公務員で求めるストレス耐性を知る⓬依頼された市町村の特色を知る、志望動機になる場所を見ておく・・・。
多くは民間企業でも共通する事項だと思いますが、より公平性を心掛けるために面接官は事前準備を入念に行う必要があります。
全国の市町村会から採用面接官研修の講師を依頼され、また全国の市町村に訪問し、実際の現場や職員のみなさまと話す機会を得てさらに評価システムの精度向上に繋がったと言えましょう。
『採用.面接のアドバイザー』はお客様が名付けていただきました。講義などを始める前に、『公務員の採用.面接のアドバイザー』としてご紹介いただきました。
仕事により必要な能力や行動＝高い業績や高い評価につながる行動特性をコンピテンシーと呼びますが、『なぜ？そのような行動をしたのか』をキーワードに面接では確認をしてゆきます。行動特性は、『思考』と『行動』が一体となり現れる特性であり、評価を客観的に分析するために必要な概念です。
公務員の仕事では、コミュニケーション能力、持続力、継続力を中心に、目標を完遂させる達成力が必要になります。
その上で、周囲を巻き込みながら想定外の課題に対しても向き合える地力を求めます。
また、権限委譲により複雑で新しい案件が増えていることもあり、壁を乗り越えるバイタリティや高いストレス耐性を求めます。これらは、採用選考において重視をしたい項目です。
公務員で求めるコアコンピテンシーを理解し、『適性を向上させる経験を積む』などをして地方公務員を目指して欲しいと願います。職場で『貢献』するためにも意識をしてください。
職業人として、使命感を持ち、住民の幸福を願い、地域の発展に貢献し住みよい街づくりをするためにも、最後まで遂行する力を磨くようにしましょう。
また定期的に報告致します。
12月16日 駒澤大学経済学部 授業にて講義していただきました。池田様は日刊スポーツ新聞社の専務取締役をされています。
今回、講義で銀行の人事部門と営業本部長、役員を歴任され現在は新しい会社で事業展開をされている人生経験を人事部、経営者、人生の先輩という視点で『金融業界の現状と未来』というテーマでお話いただきました。
チャートを使いながら、世界経済の2度の金融危機にどのように日本の銀行は乗り越えたか、また日本経済界の対処法なども具体的にうかがいました。またこれから予想されるオリンピック以降の経済予想も興味深いものでした。
金融業界を志望する学生は多いと思いますが、今日のお話は金融業界に留まらず、経済全般と事業戦略の立て方などにも参考になったと思います。以下は講義の中から骨子を抜粋します。
３．『金融機関』に興味をお持ちの方へ
①．金融機関の現状と未来
②．金融機関に勤めるということ
③．金融機関の素晴らしさ を講義いただきました。
また就職の面接について以下の内容もお話いただきました。
○面接では何を聞かれ、何を見られているのでしょうか。
◎あなたのすべてを見ています。
◎「人物」、「人間性」、「人間力」、「将来性」
具体的にどのように評価をするかも教えていただきました。自分自身を磨いて評価さ
れるようになって欲しいと願います。
最後につぎのメッセージをいただきました。
○どんな仕事に就くか、どこに就職するか、ではなく、どんな人生を送るか。
◎素晴らしい人生を、 素晴らしい未来を！
情報社会では、就職を念頭に置いてしまう傾向がありますが、憂いるよりも日々を迷いながらも精一杯生きて欲しいという言葉で締め、終わりました。
いままで、35年社会人生活をする中で、背筋が伸びる緊張感を覚えた人間力を具えた方です。学生も緊張感を持って講義を聞いたと思います。日刊スポーツ新聞社様とは30年間お付き合いをしていただいています。履修生も喜んだでしょう。ご協力をありがとうございました。
定期採用において、年齢枠の中で社会人経験者を採用する場合は、職務が新卒者と同じ場合は、共通の評定票を使用するのが一般的です。
社会人枠や就職氷河期世代採用など特別枠採用などがある場合、母集団の特性を考慮し新しく面接の進め方や評価基準を再設計をすることで、公平に客観的な採用に繋がげることができます。
民間企業経験者の場合、文書作成・企画立案能力、オールランドな人間関係能力などを具えているかを組織のニーズに応じて評価します。
公務員と民間企業の仕事内容は大きく異なります。その違いを理解した上で、社会人経験者を採用する必要があります。企業に勤務時代に人事評価が高い人でも、公務の職場で高い人事評価を得るとは限りません。
この点を留意して、地方公共団体で求めるコンピテンシーを念頭に仕事への適応力、様々な職務適性を判定します。
特に、企業は短時間でスピードを優先し売上を上げます。これはライバル企業との競争を意識した行動です。
地方公共団体は、業務効率化、業務改善などを通じて改革をスピード感を持って進めますが、法律や条例をベースに職務を遂行する堅実さなどを求めます。また、日々の仕事の進め方に適応できるかを評価します。
地方公共団体の職務に応じて評価票、評価基準、質問内容も変えて社会人経験者の採用をすることをお勧めします。
川村稔・採用.面接 進め方既卒公務
学生の多くは、２００万社を超える民間企業の中から就職をします。企業は、業界や業種、職種が誕生しています。職種により必要な資質＝行動は異なりますが、基本的に民間企業で求める人物像は大きくは変わりません。
コミュニケーション能力、主体性、チャレンジ精神、協調性、誠実性などは共通項です。中でも年々、コミュニケーション能力に対する評価は高くなっています。
コミュニケーション手段が変わってきたこともありますが、新しい商品を企画するためにも必要な力だからです。
仕事を円滑に進めるために、人と交渉をする、自分で考える、新しいチャレンジをする、また仲間と協力する、誠実な人柄が必要となります。
最終的には、これらの５つの要素を関連付けながら仕事を進める総合的な力を求めます。
学生時代から、多くの経験を積むことで、得意、不得意を知ることができます。採用では、職場で５つの要素から必要な力を分析し、面接などで評価します。
